前回は何でビジョンを作ったのか？という話をさせてもらいました。ビジョンを作ったのはいいけれど、どうやって浸透していこうか？というのはすごく難しいと自分自身も思っています。なので今日の前半は今の段階でまとめた資料を基に、「どうやってビジョンを浸透させていこうか？」というお話をします。

今、会社で取り組んでいることをまとめました。これも少しずつ変わっていくと思います。

一番根本にあるのが、三栄商事を持続・発展するための活動であり、社員の幸せを実現するための活動です。それぞれ何のためにやっているのか？というのを分けてみました。会社全体でやっていこうというのが、ビジョン活動、5S、わくわく教室、本部長講和、働き方改革、戦略共有会議です。

育成としてやっているのが面談や研修です。コミュニケーションとして一旦置いたのがレイヤー別の会議などです。これは方向性を合わせ、それぞれの取り組みを共有する場です。

理解の部分は、「ビジョンって何だろう？」「どういう意味なんだ？」というのを理解してもらおうというステップです。で、「そうなのかな？」「違うのかな？」とか考えてもらいながら共感してもらうのが次のステップ。それで共感してもらったら、「具体的にどういうことをやればいいのかな？」というのを頭の中で描けるかどうか。その描いたイメージが実践できるかどうか。そして、実践した時にそれが成果につながるのはまた別のステップだと思うんですけど、「それをやることで結果的にこういう風になった」というのが成果のステップだと思っています。

ビジョンの浸透はこういう形で進んでいくのかなと思っていますし、これはビジョンに限らず、色んな事はこういう風に進んでいくと思っています。ただ、それぞれが上手くいくとは限らないので、色んな取り組みをしていきます。



①ビジョンの背景・意図の共有

背景だったり想いを伝えるために、このわくわく教室をやったり、ブログで配信したり、本部長の思いを伝えてもらったり、レイヤー別横串の会議で対話をしていきます。

ビジョンと日々の業務を繋げていくために、「わくわくアワード」「今月のグッドアクション」というものをやっていく予定です。各課での取組みを具体的に5S委員に集めてもらって、委員会でまとめたり話していこうね、皆にフィードバックしていこうよ、というものです。それから、社内広報として社内報や社長ブログがあります。

皆さんの取組みを「どう評価していこうか？」ということです。テストをやるかどうかは全く決めていません。育成帳でも、「ちゃんと理解していれば評価できる」という風につなげていきたいと思っています。

今の段階での取組みをざっと説明しました。これからの時間は、今の話について各グループで話し合ってほしいと思います。話し合いはリーダーが進めてください。ホワイトボードがあった席の人が議事録、今日のリーダーはその右隣の人にお願いします。

後藤社長：まず、テストをやって賞与へ反映するというのは決定事項ではありません。ただ、ビジョンの取組みをやったところで「評価されないということがいいのかな？」と思っていて、評価として反映するための1つの方法として考えています。

「やっても別に変わらないじゃん」というのではなく、やったことがプラスに反映される、やらなかったらマイナスに反映される、ということも含めて取り組んだ方がいいかなと思ってます。今、やるかどうか決めていない中で、あまりそこにフォーカスしないでほしいです。ただ、指針として、ビジョンをやることがどう評価につなげていけるだろうか？ということを考えているということです。

それから、あまり差が出ないように、営業所へはウェブ会議を取り入れていきますし、社長ブログでオープンにしていきます。社員だけでなく他の人にも社長の考えや会社の取組みを知ってもらいたいなと思っています。

後藤社長：どうすればいいと思いますか？

社員A：ビジョンに対しての考え方とか、どういう風に思っているかわからないですけど、ヒトゴトなのかな？という感じがします。

後藤社長：例えば、営業の人が「一緒に行こうよ」と一言誘ってみるとかは？今までの会社の流れで、アシスタントの人は「自分が出ていいのかな？」と思っているのはあると思います。僕が声をかけてもいいんですけど、それだと強制になっちゃう。だから、今出てくれている人たちが「今日一緒に出ようよ」って声をかけてもらうといいと思います。どう思いますか？

社員A：そこまでしないといけないのかな？と逆に思います。

後藤社長：ビジョンって、正直、訳わかんないですよね。営業の人達だって社長がやっているから何となく出ている人って多いと思うんです。最初はそれでいいと思っています。なので、アシスタントの方達が、「ビジョンなんてわかんないし、そんなこと関係ないし、毎日ちゃんと仕事していればそれでいいじゃん」って思うんじゃないかと。だから、それもどういうふうに超えていけるのか？ということを、一緒に考えてもらえるといいなと思っています。

後藤社長：これまで5Sで取り組んでもらっていることって「会社の改善」です。社内の仕組みや備品、考え方などを良くしていこうという取組みです。今後の取組みについては、改めてちゃんと話をしていきます。

例えば、行動理念の1つ目に「提案営業で、お客様の期待を超えるサービス（感動）を提供します」というのがあります。「ある社員が提案営業をしてお客様に喜ばれた」という事例があったとします。それを課内で話し合って、5S委員会に持ち寄ってほしいと思っています。「こういうことがあった」という事実を集めてもらって、教えてもらう。それがビジョンとつながっているということを、全社員で共有していければいいかなと思っています。

本当に誰が書いたのかはわかりませんので、思うことがあったらGoogleフォームに自由に書いてください。新しい取り組みをしていく中で、自分も何がいいのかわからないし、どういうことをやれば皆さんに伝わるのか、喜んでもらえるのか、試行錯誤で探していきます。だから、色んな意見を入れてもらいたいです。それに対して、逃げずに向き合おうと思っていますし、皆さんがいいなと思う内容に変えていければいいなと思っています。

ただ、100%全員に100%満足してもらうことは不可能だと思っています。だから7~8割以上の人がいいなと思ってもらえるように考えてきます。何かあったら、言ってください。

次回は、7月12日（金）8：30～朝礼室で行います。

テーマは、行動理念①にある「提案営業」って何だろう？ということを話し合って、皆さんの考えを共有し合い、気づきが得られる場にしたいと思います。次回参加される方は、頭の片隅においてもらえるといいなと思います。よろしくお願いします。